San Luis Potosí, SLP, 13 de mayo de 2025 – Este 13 de mayo, la Junta Estatal de Caminos (JEC) de San Luis Potosí dio continuidad a su programa de capacitación interna con el curso “Atención al público”, impartido por la Dirección de Desarrollo Humano de la Oficialía Mayor. La iniciativa, promovida por el gobierno estatal, busca profesionalizar a su personal en un eje fundamental: el trato digno a la ciudadanía.
Francisco Reyes Novelo, titular de la JEC, subrayó que el objetivo es ofrecer un servicio más eficiente y humano. La capacitación se enmarca en la narrativa oficial del “Potosí sin límites”, una visión gubernamental que apunta a transformar las instituciones desde adentro.
Desde una lectura crítica, esta acción refleja un esfuerzo por fortalecer el vínculo entre burocracia y sociedad. No obstante, será esencial que estos programas se evalúen más allá del discurso, considerando el impacto real en la experiencia cotidiana de las y los ciudadanos.
El enfoque cultural del servicio público debe acompañarse de seguimiento, retroalimentación y sensibilidad para responder a una sociedad cada vez más exigente y participativa.
